Để hỗ trợ cũng như giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất khi đến với Đồ Gỗ Mỹ Nghệ Vinh Vượng. Tất cả các sản phẩm trên website của chúng tôi đều được miễn phí vận chuyển nội và ngoại thành. Dưới đây là mô tả chi tiết về chính sách vận chuyển và đổi trả hàng hoá của chúng tôi.

1. Phương thức vận chuyển

Để kịp thời vận chuyển sản phẩm tới khách hàng, chúng tôi áp dụng phương thức bằng các gọi dịch vụ chuyển phát nhanh của các nhà cung cấp như Viettel, VnPost, Giaohangtietkiem.vn,…

Hoặc vận chuyển trực tiếp bằng xe của công ty. Các sản phẩm trước khi vận chuyển đều được bọc lót và đóng thùng cẩn thận tránh ảnh hưởng tới chất lượng của sản phẩm.

2. Thời gian vận chuyển

Sau khi hàng hoá đã đóng gói và vận chuyển, thời điểm khác hàng nhận được sản phẩm phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng. Dưới đây là thời gian nhận hàng đối với từng khu vực:

+ Khu vực nội thành Hà Nội giao hàng trong ngày.

+ Các tỉnh khu vực miền Bắc từ 2 – 3 ngày.

+ Các tỉnh khu vực miền Trung từ 3 – 4 ngày.

+ Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh khu vực miền Nam từ 5 -7 ngày.

Tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng chúng tôi vẫn có thể linh động và đáp ứng nhu cầu kịp thời của khách hàng trong vòng 2 ngày.

3. Quy định đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi về cả phía khách hàng và nhà cung cấp. Thì chúng tôi đã áp dụng một số tiêu chí về đổi trả hàng hoá khi khách hàng muốn được mô tả chi tiết dưới đây.

Khi khách hàng nhận được sản phẩm từ bên giao hàng: khách hàng cần kiểm tra ngay trước khi thanh toán để kiểm tra sản phẩm mình nhận đã đúng với đơn đặt hàng? Nếu phát hiện bất kỳ một sai sót nào (lỗi thuộc về nhà cung cấp) thì hãy liên hệ ngay qua hotline để chúng tôi kịp thời xử lý. Mọi sai sót thuộc về nhà sản xuất chúng tôi xin chịu trách nhiệm và hoàn trả lại 100% tiền cho khách hàng.

Sau khi sử dụng sản phẩm: Đồ gỗ Vinh Vượng cho phép khách hàng hoàn trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận được sản phẩm. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hoàn trả.

4. Cam kết và quy định chung

Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công lớn nhất đối với chúng tôi. Để khách hàng có thể yên tâm và tin tưởng khi mua sản phẩm tại cửa hàng.

4.1 Cam kết về chính sách bán hàng

Với chính sách bán hàng luôn đặt chữ Tâm và Tín lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

– Bán hàng đúng chất lượng, đúng như hình ảnh và kích thước trên website. Không bán hàng Giả, Hàng Nhái, Hàng quốc cấm hay Lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
– Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm hiệu quả và phù hợp nhất cho mỗi nhu cầu của từng khách hàng.
– Luôn giữ bí mật thông tin khách mua hàng, giao hàng nhanh chóng, an toàn và kín đáo (Nếu như khách hàng yêu cầu).

4.2 Quy định chung cho người mua hàng

Để đảm bảo giao dịch được thành công và đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả bên Bán và bên Mua, đề nghị quý khách vui lòng tuân thủ theo các quy định sau đây:

 Quý khách hàng giao dịch mua bán tại website này phải đồng ý rằng:

+ Quý khách là một cá nhân hoặc doanh nghiệp.

+ Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.

+ Phải nghiêm túc và hoàn toàn chịu trách nhiệm khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua bán tại trang web này đều phù hợp, tuân thủ theo quy định của pháp luật.

+ Các thông tin mà quý khách cung cấp cho Đồ Gỗ Vinh Vượng là thông tin chính xác, đầy đủ và đúng sự thật.

+ Xem hỉnh ảnh và đọc kỹ các thông tin mô tả về sản phẩm cần mua. Nếu có điều gì không rõ, hãy liên lạc ngay với chúng tôi để được tư vấn.

+ Quý khách chỉ Đặt hàng khi đã thống nhất về Giá cả, hiểu được chính sách Thanh toán, Vận chuyển và Giao nhận và nhận thấy website của chúng tôi đáng để quý khách tin tưởng.

+ Không hủy đặt hàng sau khi chúng tôi đã liên hệ thông báo: Hàng đang được vận chuyển hàng tới cho quý khách. (Lý do: Tất cả phí vận chuyển chúng tôi đều thanh toán. Quý khách hủy đặt hàng đồng nghĩa chúng tôi bị thiệt hại về chi phí vận chuyển đi và chuyển hoàn. Đồng thời mất thời gian của chúng tôi. Điều này thể hiện đạo đức, tư cách của người mua hàng). Nếu như trường hợp này xảy ra liên tục nhiều lần. Thông tin địa chỉ và số điện thoại của quý khách sẽ được gửi đến cơ quan pháp luật, quý khách sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi lừa đảo, quấy nhiễu người bán hàng.

Mọi thông tin hoặc thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua hotline: 0918.530.260 hoặc gửi về hòm thư dogovinhvuong@gmail.com.

Chúc quý khách hàng có thể lựa chọn được sản phẩm ưng ý nhất khi mua sắm tại của hàng Đồ Gỗ Mỹ Nghệ Vinh Vượng.

Xin chân thành cảm ơn!