Nếu quý khách hàng đã hoàn trả sản phẩm thành công. Hoặc muốn huỷ đơn đặt hàng sau khi đã đặt cọc. Chúng tôi sẽ chấp nhận hoàn tiền 100% số tiền đối với sản phẩm đã hoàn trả thành công.

Đối với quý khách hàng đã đặt cọc và yêu cầu huỷ đơn hàng, chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn tiền khi lỗi thuộc về nhà sản xuất Đồ Gỗ Vinh Vượng theo chính sách đổi trả.

Tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả trong bao lâu?

Đồ Gỗ Vinh Vượng sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất. Quy trình này có thể cần khoảng 3 ngày làm việc. Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được cập nhật đến quý khách qua email hoặc SMS.

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong những phương thức hoàn tiền sau:

Phương thức hoàn tiền	Thời gian thực hiện hoàn tiền
ATM nội địa/ Ví Zalo Pay	3 – 5 ngày làm việc.
Visa/ Master/ JCB	5 – 7 ngày làm việc.
Chuyển khoản	3 – 5 ngày làm việc.
Ví Momo	1 – 3 ngày làm việc.
Tiki xu	24 giờ.

(*) Lưu ý:- Đối với thẻ Visa/Master JCB, việc tiền được ngân hàng chuyển vào tài khoản quý khách sẽ dao động 1-3 tuần làm việc (tùy theo chính sách của từng ngân hàng). – Ngày làm việc không bao gồm T7, CN và ngày lễ.

Ngoài ra, quý khách có thể tham khảo chi tiết hơn ở chính sách đổi trả hàng hóa của Đồ Gỗ Vinh Vượng.